🔐 Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 21. maj 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu veb stranicu i usluge.

 

1. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće lične podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Podatke za naplatu i plaćanje
  • Korisničko ime i lozinku
  • IP adresu i tehničke podatke
  • Napredak na kursevima i aktivnosti učenja
  • Informacije dostavljene putem kontakt formi
  • Evidenciju komunikacije u vezi sa upitima korisničke podrške

Lični podaci mogu biti prikupljeni kada:

  • Kreirate nalog
  • Kupite kurs
  • Prijavite se na svoj nalog
  • Koristite naše obrasce
  • Prijavite se za primanje obaveštenja
  • Pregledate našu veb stranicu
 

2. Svrha prikupljanja podataka

Prikupljamo i koristimo vaše lične podatke u sledeće svrhe:

  • Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom
  • Omogućavanje pristupa kupljenim kursevima
  • Obrada uplata i transakcija
  • Komunikacija u vezi sa vašim nalogom, kupovinama ili kursevima
  • Pružanje korisničke podrške
  • Unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva
  • Analiza performansi sajta i ponašanja posetilaca
  • Zaštita sajta od neželjene pošte, prevara i zloupotreba
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
 

3. Pravni osnov za obradu podataka

Lične podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više sledećih pravnih osnova:

  • Vašeg pristanka
  • Izvršenja ugovora (kao što su kupovina kurseva i upravljanje nalogom)
  • Poštovanja zakonskih obaveza
  • Naših legitimnih interesa za vođenje, unapređenje i zaštitu sajta i usluga
 

4. Plaćanja

Plaćanja se obrađuju putem WooCommerce platforme koristeći Authorize.net platni prolaz (payment gateway).

Ne čuvamo kompletne podatke o kreditnim karticama na našim serverima.

Podaci o plaćanju obrađuju se bezbedno od strane našeg pružaoca platnih usluga u skladu sa važećim bezbednosnim standardima.

 

5. Sistem za upravljanje učenjem (Tutor LMS)

Koristimo Tutor LMS za upravljanje i isporuku online kurseva.

Korisnički nalozi su neophodni za:

  • Pristup kupljenim kursevima
  • Praćenje napretka u učenju
  • Završavanje lekcija i aktivnosti na kursu
  • Upravljanje prijavama na kurseve

Informacije vezane za učešće na kursevima i napredak čuvaju se u okviru našeg sistema za upravljanje učenjem.

 

6. Kolačići (Cookies)

Naša veb stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za:

  • Omogućavanje prijave korisnika i upravljanje sesijama
  • Funkcionalnost korpe i procesa kupovine
  • Pamćenje korisničkih podešavanja
  • Poboljšanje performansi sajta
  • Zaštitu sajta od neželjene pošte i zloupotreba
  • Analizu saobraćaja i načina korišćenja sajta
  • Podršku marketinškim i oglašivačkim aktivnostima

Neki kolačići su neophodni za rad sajta i ne mogu biti onemogućeni.

Podešavanja kolačića možete upravljati putem svog pregledača ili alata za upravljanje saglasnošću za kolačiće, ukoliko je dostupan.

 

7. Google reCAPTCHA

Koristimo Google reCAPTCHA za zaštitu obrazaca, registracije korisnika i stranica za prijavu od neželjene pošte i automatizovanih zloupotreba.

Ova usluga može prikupljati informacije uključujući:

  • IP adresu
  • Informacije o pregledaču
  • Informacije o uređaju
  • Podatke o interakciji korisnika

Primenjuje se Google politika privatnosti:

https://policies.google.com/privacy

 

8. Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu saobraćaja na sajtu i unapređenje naših usluga.

Google Analytics može prikupljati anonimizovane informacije o:

  • Posećenim stranicama
  • Vremenu provedenom na stranicama
  • Vrsti uređaja
  • Informacijama o pregledaču
  • Opštoj geografskoj lokaciji
  • Izvorima dolaska na sajt

Primenjuje se Google politika privatnosti:

https://policies.google.com/privacy

 

9. Google Ads Conversion Tracking

Koristimo Google Ads Conversion Tracking za merenje uspešnosti oglašivačkih kampanja i razumevanje načina na koji korisnici koriste naš sajt nakon klika na oglas.

Google može prikupljati informacije kao što su:

  • Interakcije sa oglasima
  • Konverzije
  • Informacije o uređaju i pregledaču
  • Anonimni identifikatori

Primenjuje se Google politika privatnosti:

https://policies.google.com/privacy

 

10. Meta Pixel

Koristimo Meta Pixel za merenje uspešnosti oglašavanja i unapređenje marketinških aktivnosti.

Meta Pixel može prikupljati informacije o:

  • Posetama sajtu
  • Interakcijama korisnika
  • Konverzijama
  • Informacijama o uređaju i pregledaču

Ove informacije mogu se koristiti za kreiranje publika, merenje uspešnosti oglašavanja i prikazivanje relevantnih oglasa.

Primenjuje se Meta politika privatnosti:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

 

11. LinkedIn Insight Tag

Koristimo LinkedIn Insight Tag za merenje uspešnosti LinkedIn reklamnih kampanja i bolje razumevanje načina na koji posetioci koriste naš sajt.

LinkedIn Insight Tag može prikupljati informacije kao što su:

  • Posete sajtu
  • Pregledi stranica
  • Konverzije
  • Informacije o uređaju i pregledaču
  • IP adresa (obrađuje se u skladu sa LinkedIn pravilima)

Ove informacije mogu se koristiti za:

  • Merenje uspešnosti oglašavanja
  • Praćenje konverzija sa LinkedIn oglasa
  • Analizu interakcije korisnika sa sajtom
  • Kreiranje ciljnih grupa za buduće kampanje
  • Poboljšanje relevantnosti oglasa prikazanih na LinkedIn mreži

Primenjuje se LinkedIn politika privatnosti:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

 
 
12. Ugrađeni YouTube video sadržaji

Naša veb stranica može sadržati ugrađene video zapise hostovane na YouTube platformi.

Prilikom gledanja ugrađenih video sadržaja, YouTube može prikupljati informacije o vašoj interakciji sa sadržajem, uključujući tehničke podatke i podatke o korišćenju.

Primenjuje se YouTube/Google politika privatnosti:

https://policies.google.com/privacy

 

13. Pružaoci usluga trećih strana

Možemo deliti lične podatke sa pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu sajta i pružanju usluga, uključujući:

  • Procesore plaćanja
  • Sisteme za upravljanje učenjem
  • Pružaoce analitičkih usluga
  • Pružaoce bezbednosnih i anti-spam rešenja
  • Hosting provajdere
  • Marketinške i oglašivačke platforme

Ovi pružaoci obrađuju podatke samo u meri neophodnoj za pružanje usluga u naše ime i u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka.

 
 
14. Međunarodni prenos podataka

Neki od naših pružalaca usluga mogu obrađivati lične podatke izvan zemlje vašeg prebivališta.

Kada to zahtevaju važeći propisi, primenjujemo odgovarajuće zaštitne mere kako bi lični podaci ostali zaštićeni tokom međunarodnog prenosa.

 

15. Čuvanje podataka

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da:

  • Pružimo naše usluge
  • Održavamo korisničke naloge
  • Ispunimo ugovorne obaveze
  • Postupamo u skladu sa zakonskim zahtevima
  • Rešimo sporove
  • Sprovodimo ugovorne odredbe

Podaci o nalogu mogu se čuvati dok je nalog aktivan.

Finansijska i transakciona evidencija može se čuvati u rokovima propisanim zakonima i regulativama.

 

16. Čuvanje i bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu ličnih podataka od:

  • Neovlašćenog pristupa
  • Otkrivanja
  • Izmena
  • Zloupotrebe
  • Gubitka ili uništenja

Iako ulažemo napore da zaštitimo lične podatke, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije potpuno bezbedan.

 

17. Marketinška komunikacija

Ako se prijavite za newsletter, obaveštenja ili promotivne poruke, možemo koristiti vašu email adresu za slanje informacija o kursevima, uslugama, događajima i promocijama.

U svakom trenutku možete odjaviti prijem marketinških poruka putem linka za odjavu u emailovima ili direktnim kontaktiranjem.

 

18. Vaša prava

U zavisnosti od primenljivih propisa o zaštiti podataka, možete imati pravo da:

  • Pristupite svojim ličnim podacima
  • Zatražite ispravku netačnih podataka
  • Zatražite brisanje svojih podataka
  • Zatražite ograničenje obrade
  • Uložite prigovor na obradu podataka
  • Zatražite izvoz ili prenosivost podataka
  • Povučete saglasnost kada se obrada zasniva na pristanku
  • Podnesete pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:

office@artbully-school.com

 

19. Izmene Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim uslugama, zakonskim zahtevima ili poslovnoj praksi.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu odmah po objavljivanju, osim ako nije drugačije navedeno.

 

20. Kontakt

Ukoliko imate pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas:

Art Bully Training Center
Email: office@artbully-school.com
Website: https://artbully-school.com